Aprovechando el Carnaval en Veracruz, les clonaron las tarjetas

Y como siempre, los delincuentes están más que puestos para ver a quién se llevan al baile. En Veracruz, aprovechando el Carnaval, en uno de sus cajeros, ubicado precisamente en una de las zonas con más visitantes en estas fechas, se dio una clonación masiva de tarjetas, dejando a los usuarios sin lana.  El banco con el problema es Banamex, y la Condusef dice que tiene que responder. Ojalá lo hagan , pues se tiene noticias que fueron al menos cien las personas afectadas. Si tú eres uno de ellos, las oficinas en el Puerto están en:

Fray Bartolomé de las Casas no. 199, entre Manuel Altamirano y Tuero Molina, Col. Ignacio Zaragoza, C.P. 91910, Veracruz, Ver. y sus números telefónicos son:
(01) (229) 931-1313, 932-7634, 932-0370, y lada sin costo 01 800 999 8080.

 La nota la publica Infoveracruz:

Condusef recibirá quejas de personas defraudadas en clonación de tarjetas en Carnaval

El delegado de la  Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras en Veracruz, José Luis Arenas Pérez, informó que la Condusef  atenderá todas las quejas de las personas afectadas con la clonación de tarjetas en este puerto durante las festividades del Carnaval.
El funcionario federal, manifestó que Banamex, tendrá que reponer el dinero  a los usuarios defraudados de la sucursal Plaza Mocambo el día de ayer, quienes al acudir a la institución se encontraron con la sorpresa de que sus cuentas estaban en ceros.
Indicó que las 100 personas pueden acudir a al módulo de Atención del Usuario que tiene el banco, desde hace poco más de un año  para recibir este tipo de inconformidades.
Esta es la primera instancia a la que deben de ir  y en caso de que no se les resuelva, deben de interponer su inconformidad ante las oficinas de la  Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras en el puerto.
Comentó que no es la primera vez que sucede esto con cuentahabientes de Banamex, un caso similar se dio en diciembre del año 2009, cuando  maestros y  trabajadores que perjudicados por un fraude cibernético en  la intervención de un cajero ubicado cerca del Tecnológico de Veracruz.
En esa ocasión el banco respondió a los clientes en el problema, como se espera lo haga en esta ocasión, señaló el entrevistado, quien recomendó pagar lo menos posible con dinero plástico y en caso de hacerlo se haga a la vista de ellos, no permita que los empleados se lleven la tarjeta.
Pidió también que no utilicen cajeros que están fuera de las instituciones bancarias, dado que son pocos seguros  para el retiro de dinero.
En otro tema, Arenas Pérez, señaló que las quejas que reciben por clonación de tarjetas son de 3 a 5 mensuales, mismas que son solucionadas de forma favorable a los usuarios que acuden a interponer su denuncia.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Veracruz, cerró el año 2010  con 8 mil 90 quejas.
Del total de las inconformidades en la dependencia federal el 25 por ciento de ellas son relacionados  con tarjetas de bancos, el resto con seguros, afianzadoras y afores.

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